軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、界面簡(jiǎn)潔，美觀，其人性化的軟件流程，使普通用戶不需培訓(xùn)也能很快掌握軟件操作使用。鴻富興客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣泛適用于各個(gè)行業(yè)。
系統(tǒng)支持多業(yè)務(wù)員協(xié)同操作，每個(gè)業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)自己的客戶資源，每個(gè)業(yè)務(wù)員只能查看、管理自己名下的客戶。系統(tǒng)管理員可以查看所有的客戶。
如果某個(gè)業(yè)務(wù)員由于休假等原因，可以暫時(shí)將需要跟蹤維護(hù)的客戶授權(quán)給其他業(yè)務(wù)員，由其他業(yè)務(wù)員暫時(shí)代為跟蹤管理。
系統(tǒng)包括創(chuàng)建客戶、維護(hù)客戶的聯(lián)系人、客戶報(bào)價(jià)、登記購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、授權(quán)給其他業(yè)務(wù)員、年費(fèi)催繳、欠款統(tǒng)計(jì)、商品注冊(cè)、供應(yīng)商管理、業(yè)務(wù)員管理、財(cái)務(wù)管理、部門(mén)提成統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)員提成統(tǒng)計(jì)等功能模塊。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM模塊及部署結(jié)構(gòu)圖
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM功能及特點(diǎn)
1.自定義各種客戶類(lèi)目：意向客戶、正式客戶….;
2.自動(dòng)統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)客戶;
3.自動(dòng)提前提醒繳納年服務(wù)費(fèi)客戶;
4.權(quán)限嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)客戶隸屬固定的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員之間可以轉(zhuǎn)移客戶，方便業(yè)務(wù)接替。
5.自定義催收單報(bào)表格式
6.銷(xiāo)售的商品自由調(diào)價(jià)。
7.不僅可以銷(xiāo)售商品，還可以購(gòu)買(mǎi)周期性服務(wù)。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM安裝步驟
下一步：填寫(xiě)單位名稱：
選擇安裝類(lèi)型，默認(rèn)為完全安裝：
等待安裝完成：
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM使用教程
用分配的賬號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)：
登錄成功后進(jìn)入主界面：
進(jìn)入客戶管理界面，在此創(chuàng)建客戶，編輯客戶資料，維護(hù)客戶的聯(lián)系人，售前報(bào)價(jià)，日常跟蹤記錄：
點(diǎn)’創(chuàng)建客戶‘，彈出客戶資料卡編輯界面：
填寫(xiě)關(guān)鍵字，客戶名稱，業(yè)績(jī)歸屬，納稅人識(shí)別號(hào)，開(kāi)戶行等客戶資料。注意關(guān)鍵字是客戶名稱的一部分，為了防止各個(gè)業(yè)務(wù)員之間同一客戶被多個(gè)開(kāi)發(fā)人員重疊開(kāi)發(fā)。
客戶購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后，由’意向客戶‘變成正式客戶，后續(xù)進(jìn)入客戶維護(hù)和售后環(huán)節(jié)。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM更新日志
V2.0.4 [2022-05-26]
1、客戶資料增加了物流信息以及開(kāi)戶行銀行代碼。
V2.0.2 [2021-02-23]
[優(yōu)化]增加自動(dòng)催收欠款、自動(dòng)催收服務(wù)費(fèi)。
[優(yōu)化]增加消息提醒
V1.0.0[2019-01-15]
首個(gè)版本
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