千牛工作臺功能介紹
1.MAC新版本
2.在千牛上繼續(xù)用旺旺
3.首頁數(shù)據(jù)面板
4.旺旺右側(cè)插件
5.1個機器人相當(dāng)于n個人工客服
6.全網(wǎng)百萬賣家
7.成百上千的客服團隊
8.大賣家必備
千牛工作臺安裝教程
1、首先在該頁找到“下載地址”處，選擇任意地址開始選擇。將【千牛工作臺mac版】軟件包下載至本地后雙擊解壓找到.exe格式程序并雙擊運行。
2、開始安裝千牛工作臺mac版后會有一個文件夾跟圖標(biāo)，我們選擇拖拽圖標(biāo)到文件夾匯中。如下圖：
3、以上操作會把千牛工作臺mac安裝上，然后我們就返回到主界面查看是否有千牛的圖標(biāo)出現(xiàn)。如下圖：是有的，所以安裝程序到此就完成了。
4、再主界面上看到千牛圖標(biāo)后，雙擊千牛圖標(biāo)打開。
千牛工作臺使用教程
1、千牛工作臺安裝好之后，我們雙擊千牛圖標(biāo)，將會出現(xiàn)如下截圖：
2、我們根據(jù)提示在相應(yīng)的框中依次輸入千牛的賬號、密碼即可。
3、我們可以看到在登陸界面里有幾個選項分別是：記住密碼、找回密碼、自動登錄、注冊賬號四個選項。
記住密碼：輸入密碼賬號后我們勾選這個選項下次無需我們輸入賬號密碼直接登錄即可。
找回密碼：如果你的千牛工作臺的密碼忘記了，可在這里找回。
自動登錄：這個跟記住密碼一起勾選后會在你每次重啟電腦后自動登錄千牛工作臺。無需你任何操作
注冊賬號：這個位置是針對新用戶設(shè)置的，如果你還沒有千牛工作臺賬號，可在這里進入注冊界面注冊千牛工作臺賬號。
千牛工作臺常見問題
千牛工作臺打不開？
一、網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題
可能是因為你設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)防火墻安全等級過高阻止了軟件的部分文件，你可以嘗試降低防火墻防護等級(設(shè)置防火墻時請確認該軟件是否可靠)。
二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)卡驅(qū)動異常
檢查下是否是你的網(wǎng)卡驅(qū)動或是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)異常問題。
三、軟件包在下載或是傳輸過程中損壞某些文件導(dǎo)致，建議重新更換安裝包
四、軟件版本過舊，建議更換最新版軟件包
五、如果你是買家是不能用買家賬號登陸千牛工作臺哦
千牛工作臺怎么設(shè)置自動回復(fù)？
1.首先我們打開安裝好的千牛工作臺mac版，然后根據(jù)圖中提示在右上角處找到【菜單】按鈕，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】
2.進入到千牛工作臺Mac版的系統(tǒng)設(shè)置按鈕后，單擊【客服設(shè)置】進入設(shè)置。
3.在千牛工作臺Mac版客服設(shè)置里選擇【接待中心】——【自動回復(fù)】設(shè)置
4.進入到千牛工作臺Mac版的自動回復(fù)設(shè)置后，我們選擇自動回復(fù)短語或是自動回復(fù)
5.自動回復(fù)短語如下：以下是一些比較常見的自動回復(fù)短語，小伙伴們可選擇新增或是修改或是刪除各種短語內(nèi)容。
6.選擇千牛工作臺Mac版的設(shè)置自動回復(fù)，將整理好的短語設(shè)置觸發(fā)條件即可。
千牛工作臺更新日志
1、客服接待臺上線“客服專屬優(yōu)惠”工具，向買家發(fā)送商品立減優(yōu)惠，支持疊加優(yōu)惠券、跨店滿減，可幫助您提升咨詢轉(zhuǎn)化
2、優(yōu)化部分功能的性能，提升穩(wěn)定性；
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華軍小編推薦： 千牛工作臺可以幫我們實時掌握商品當(dāng)前相關(guān)的數(shù)據(jù)情況，如：歷史成交價、客戶好評率、下單率、交易成交率等。只需一個千牛工作臺，一個人，我們就可以上架或下架多款商品。在千牛工作臺還可以分析各種商品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，幫我們整理出更好的經(jīng)營策略。另外華軍小編還為大家搜集整理了其他【商品管理】工具供大家選擇下載，如：易達商品銷售管理系統(tǒng)軟件、萬能商品銷售管理軟件等。 |
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