渠道碼
可生成專屬渠道二維碼，通過(guò)監(jiān)控粉絲來(lái)源、場(chǎng)景化回復(fù)自定義消息、自動(dòng)粉絲標(biāo)簽分組、指定專屬客服接待等。
群發(fā)寶
精準(zhǔn)觸達(dá)粉絲;
多場(chǎng)景應(yīng)用，可鏈接網(wǎng)頁(yè)、落地頁(yè)、群發(fā)小程序等;
突破微信群發(fā)數(shù)量限制，定時(shí)定向群發(fā)管理，每天可發(fā)10萬(wàn)條。
個(gè)性菜單
根據(jù)標(biāo)簽/地區(qū)/性別等不同維度，定制吻合客戶的個(gè)性化菜單;
千人千面展現(xiàn)菜單內(nèi)容，營(yíng)銷提升轉(zhuǎn)化。
高級(jí)群發(fā)
銷大師基于微信高級(jí)接口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)號(hào)每日100次群發(fā)能力;
精準(zhǔn)定向智能觸達(dá)，定制專屬內(nèi)容，突破4次/月群發(fā)限制。
互動(dòng)群發(fā)
向48小時(shí)內(nèi)與公眾號(hào)互動(dòng)過(guò)的粉絲隨時(shí)發(fā)送消息，不占用微信群發(fā)次數(shù)，支持多種素材群發(fā)!互動(dòng)行為包括：新關(guān)注、點(diǎn)擊菜單、掃二維碼和給公眾號(hào)發(fā)送信息等。
智能營(yíng)銷
根據(jù)設(shè)定內(nèi)容和規(guī)則，公眾號(hào)自動(dòng)在指定時(shí)間多次給互動(dòng)粉絲推送消息，提升粉絲活躍度和分享傳播，最終提升轉(zhuǎn)化率;營(yíng)銷場(chǎng)景包括：推送指定銷售話術(shù)文本、二維碼、公眾號(hào)圖文或商城鏈接。
裂變寶
裂變寶是銷大師為企業(yè)微信公眾號(hào)量身定制的營(yíng)銷工具，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)。傳播原理是基于任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，讓粉絲主動(dòng)分享傳播，實(shí)現(xiàn)低門(mén)檻老帶新，是一款企業(yè)增粉獲客工具。
智能客服
多公眾號(hào)對(duì)接，多客服協(xié)作，和微信聊天一樣與粉絲溝通，喚醒沉默粉絲，激活潛在客戶，支持PC客戶端和手機(jī)端。
產(chǎn)品特點(diǎn)
粉絲行為軌跡：記錄豐富又準(zhǔn)確的粉絲一言一行
粉絲管理：按照自定義的標(biāo)簽對(duì)粉絲進(jìn)行分組管理。
粉絲數(shù)據(jù)：可查看某個(gè)公眾號(hào)在某個(gè)時(shí)間段的粉絲增減情況。
來(lái)源分析：抓取粉絲微信昵稱、地理位置、通過(guò)何種方式關(guān)注公眾號(hào)等。
強(qiáng)制聊天：隨時(shí)可找單個(gè)粉絲聊天
聊天記錄：保存客服與粉絲的會(huì)話內(nèi)容。
知識(shí)庫(kù)：設(shè)置快捷回應(yīng)客戶常用語(yǔ)。
會(huì)話轉(zhuǎn)接：在會(huì)話過(guò)程中，當(dāng)客服有難以解答的問(wèn)題或不方便接聽(tīng)時(shí)，可將對(duì)話轉(zhuǎn)接給別人。
會(huì)話數(shù)據(jù)：可查看本周或本月的會(huì)話數(shù)、獨(dú)立訪客數(shù)、新增訪客數(shù)和錯(cuò)失訪客數(shù)等。
會(huì)話標(biāo)簽：客服根據(jù)每次聊天內(nèi)容設(shè)置會(huì)話標(biāo)簽，同步成為訪客標(biāo)簽。
會(huì)話分配：設(shè)置不同的會(huì)話分配方式和規(guī)則。
會(huì)話監(jiān)管：管理員可監(jiān)管和管理其他坐席人員。
專屬客服：該客服的訪客不會(huì)分配給別人(管理員修改除外)。
客服排名：首頁(yè)顯示當(dāng)天或前一天的客服工作情況及排名。
智能派單：根據(jù)指定規(guī)則把粉絲分配給銷售
統(tǒng)籌接待組：指定無(wú)歸屬粉絲的接待人員
來(lái)訪提醒彈窗：彈窗+聲音提醒
個(gè)性化坐席：可根據(jù)粉絲屬性設(shè)定菜單內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：指定同事幫忙溝通客戶
關(guān)鍵字回復(fù)：自動(dòng)回復(fù)設(shè)置好的關(guān)鍵字回復(fù)答案。
自動(dòng)回復(fù)：開(kāi)場(chǎng)白回復(fù)、關(guān)注回復(fù)、獲取位置回復(fù)和離線回復(fù)。
用戶管理：設(shè)置部門(mén)架構(gòu)及職責(zé)權(quán)限，添加、停用、移動(dòng)成員。
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