來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件是一款可與任何軟件無(wú)縫對(duì)接的來(lái)電彈屏軟件。她可以自動(dòng)偵測(cè)來(lái)電信息，根據(jù)來(lái)電號(hào)碼查詢客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，自動(dòng)調(diào)出來(lái)電客戶資料、發(fā)生業(yè)務(wù)記錄及其他預(yù)設(shè)信息。讓您可以在第一時(shí)間獲取來(lái)電人的信息，占據(jù)業(yè)務(wù)主動(dòng)地位。從而提高業(yè)務(wù)效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
原理：來(lái)電顯示原理圖十分簡(jiǎn)單，用戶在連接USB來(lái)電顯示盒時(shí)，先把電話外線接入來(lái)電顯示盒，再?gòu)膩?lái)電顯示盒接出一條電話線到電話機(jī)即可，USB來(lái)電顯示盒通過(guò)USB線與電腦連接。
來(lái)電通來(lái)電彈屏管理軟件已與市面上常見(jiàn)的幾十種進(jìn)銷存軟件、財(cái)務(wù)軟件、餐飲軟件、CRM軟件、ERP軟件等成功對(duì)接，如：金蝶、用友、管家婆、博士德、奧汀CRM、濟(jì)勝、千江、財(cái)泉、美萍、世杰、獸藥王、天翼燈飾ERP等等。
二、主要功能：
1、來(lái)電彈出客戶信息。當(dāng)有客戶來(lái)電時(shí)，“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件能在電腦上快速?gòu)棾隹蛻舻脑敿?xì)信息（如姓名，電話，地址，證件號(hào)碼）、業(yè)務(wù)記錄（如消費(fèi)記錄、積分情況）、等相關(guān)預(yù)設(shè)信息。如果來(lái)電號(hào)碼是陌生號(hào)碼，操作人員可以在接電話的同時(shí)詢問(wèn)并添加客戶信息。除非系統(tǒng)設(shè)置“數(shù)據(jù)鎖定”，否則即使是第三方軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)，依然可以無(wú)阻礙添加。程序最小化或者隱藏時(shí)，程序采用右下角滑出提示框方式提示來(lái)電信息。
2、顯示來(lái)電號(hào)碼卡類型、歸屬地、區(qū)號(hào)、郵編信息。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件具有智能學(xué)習(xí)功能，可以從本地及互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)提取歸屬地信息并顯示。來(lái)電記錄中已接、未接、撥出電話分顏色顯示，顯示更直觀。并有來(lái)電號(hào)碼捕獲規(guī)則，支持對(duì)集團(tuán)號(hào)、商業(yè)號(hào)碼等特殊號(hào)碼的處理。
3、偵聽(tīng)線路號(hào)。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件可以在軟件設(shè)置中添加偵聽(tīng)線路號(hào)，通過(guò)本機(jī)就可以輕松掌握其他線路的來(lái)去電情況。
4、事務(wù)提醒功能。用戶可在事務(wù)提醒界面設(shè)置提醒內(nèi)容，軟件將會(huì)在每次啟動(dòng)時(shí)彈出“今日提醒”窗口。
5、電話錄音功能。來(lái)電或去電均可錄音，錄音方式可設(shè)定。支持的錄音方式有：自動(dòng)錄音、按鍵啟動(dòng)錄音、禁止錄音。
6、電話、短信過(guò)濾功能（黑名單、白名單）。智能識(shí)別打入的電話，根據(jù)黑白名單策略對(duì)來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾。短信過(guò)濾功能，避免了用戶短信資源的浪費(fèi)。
7、來(lái)電語(yǔ)音播報(bào)功能。可開(kāi)啟來(lái)電語(yǔ)音播報(bào)或者音樂(lè)提醒功能。語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容、語(yǔ)速可自由設(shè)置。
8、客戶來(lái)電內(nèi)容備忘管理。來(lái)電內(nèi)容可以即時(shí)備忘，隨時(shí)查看及編輯、刪除等。
9、短信單發(fā)、群發(fā)、掛機(jī)短信、循環(huán)發(fā)送。操作人員可以在電腦上編輯短信，或從短信庫(kù)中復(fù)制短信，發(fā)送給選定用戶（群）。接收號(hào)碼支持外部批量導(dǎo)入。短信內(nèi)容可插入變量。短信發(fā)送記錄可管理。并有智能排除非手機(jī)號(hào)碼的功能，幫您節(jié)約短信資源。當(dāng)來(lái)電號(hào)碼為手機(jī)號(hào)碼時(shí)，軟件可自動(dòng)回復(fù)企業(yè)宣傳短信給來(lái)電者，一方面可以提升企業(yè)形象，另一方面也方便來(lái)電者備忘。可設(shè)置循環(huán)短信，通過(guò)設(shè)定循環(huán)類型和時(shí)間，按照指定的循環(huán)周期向用戶發(fā)送短信息，短信內(nèi)容可插入變量。
10、短信模版。可以添加短信模版，或?qū)⒁丫庉嫼玫亩绦旁O(shè)置為短信模版，方便用戶對(duì)常用短信的發(fā)送。
11、客戶資料管理功能。您可以利用數(shù)據(jù)管理器很方便地對(duì)客戶資料進(jìn)行修改、刪除、寫(xiě)入等操作。
12、百度一下。對(duì)于打進(jìn)來(lái)的陌生來(lái)電號(hào)碼，可以在百度上搜索其互聯(lián)網(wǎng)痕跡。
13、來(lái)電信息管理及統(tǒng)計(jì)。在“來(lái)電信息欄”或者“近期來(lái)電”窗體中可以查看某月某日xx時(shí)xx分xx秒有什么電話打進(jìn)來(lái)，點(diǎn)擊號(hào)碼，即顯示該客戶的相關(guān)信息。來(lái)電統(tǒng)計(jì)功能支持表格式、柱狀圖標(biāo)式，所有電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一目了然，輕松掌握每天的電話量。
14、系統(tǒng)掛起功能。操作員離開(kāi)的時(shí)候，可以使用系統(tǒng)掛起功能。除非操作員本人輸入密碼，否則任何人都無(wú)法查看和操作軟件，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。
15、自動(dòng)摘機(jī)并播放音頻文件。可自動(dòng)摘機(jī)并播放宣傳通知廣告給來(lái)電用戶，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守電話接聽(tīng)。
16、軟件撥號(hào)、回?fù)芄δ?。您可以使用軟件進(jìn)行撥號(hào)、掛機(jī)操作，方便快捷，節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率。
17、精細(xì)化權(quán)限管理。軟件可以對(duì)操作人員權(quán)限進(jìn)行精細(xì)化控制，最大程度保證軟件、數(shù)據(jù)的安全穩(wěn)定。
18、客戶端調(diào)用信息可個(gè)性化顯示。每個(gè)客戶端顯示的來(lái)電記錄、相關(guān)業(yè)務(wù)均不同于其他客戶端。
19、程序換膚功能。用戶可根據(jù)自己的喜好需求調(diào)樣式方案、顏色，更人性化。
20、其它常用功能。
三、主要優(yōu)勢(shì)：
1、軟件可擴(kuò)展性很強(qiáng)。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件直接面向數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象開(kāi)發(fā)，軟件支持各類數(shù)據(jù)庫(kù)軟件（進(jìn)銷存、客房管理、會(huì)員管理、客戶關(guān)系管理等軟件）的無(wú)縫接入，為您免去多套軟件的數(shù)據(jù)同步麻煩。
2、軟件可直接打開(kāi)第三方軟件指定窗口。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件不僅可以直接掛接第三方軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，而且可直接打開(kāi)第三方軟件指定窗口，如“銷售開(kāi)單”、“報(bào)表查詢”等，極大的提升了用戶的工作效率。
3、支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)種類眾多。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件目前支持對(duì)SQL Server、Oracle、Sqlite、Access、Excel、DBF等數(shù)據(jù)庫(kù)的連接與整合，幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。
4、軟件數(shù)據(jù)調(diào)用顯示靈活。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件中調(diào)用的“客戶資料”、“相關(guān)信息”等數(shù)據(jù)及顯示方式都可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行配置。經(jīng)過(guò)配置，用戶除了可以看到客戶的基本資料外，還可以在相關(guān)信息里即時(shí)查看來(lái)電者的消費(fèi)記錄、采購(gòu)歷史、個(gè)人偏好、來(lái)訪記錄等等用戶需要查看的信息。
5、智能化數(shù)據(jù)查找、過(guò)濾功能。軟件的數(shù)據(jù)管理窗體，基本上都支持各字段的“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等查詢方式，可以方便快速地查找、過(guò)濾數(shù)據(jù)。
6、客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出功能。您可以使用此功能將外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)；或者將系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出到Excel文件中，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和攜帶。
7、操作人員權(quán)限劃分精細(xì)。“來(lái)電通”來(lái)電彈屏管理軟件可以對(duì)操作人員賬號(hào)權(quán)限進(jìn)行精細(xì)化配置，有效保證數(shù)據(jù)的安全性。
8、軟件運(yùn)行穩(wěn)定。來(lái)電通開(kāi)發(fā)測(cè)試期間對(duì)十余種市面流行的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件進(jìn)行了10000次以上的整合測(cè)試，測(cè)試效果非常穩(wěn)定，非常理想。
9、軟件界面清爽美觀。來(lái)電通軟件仿Office 2007界面風(fēng)格，界面賞心悅目。程序可托盤(pán)顯示，來(lái)電時(shí)自動(dòng)彈出，不占桌面空間。
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