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常見問題
訂單無法支付
可能原因：銀行卡余額不足、支付密碼錯誤、網(wǎng)絡問題、支付平臺限制等。
解決方案：檢查銀行卡余額、重新輸入支付密碼、確保網(wǎng)絡連接穩(wěn)定，或嘗試更換其他支付方式（如支付寶、微信支付等）。
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可能原因：系統(tǒng)延遲、訂單狀態(tài)未及時更新等。
解決方案：等待一段時間后刷新頁面查看訂單狀態(tài)，或聯(lián)系同程旅行客服查詢訂單情況。
訂單取消與退款
操作流程：用戶可以在訂單詳情頁面申請取消訂單，并按照提示操作退款流程。退款時間因支付方式不同而有所差異，一般需要幾個工作日到賬。
注意事項：部分訂單可能因特殊規(guī)定（如酒店預訂不可取消）而無法取消或退款，用戶在預訂前需仔細閱讀相關條款。
同程旅行軟件更新日志
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