基本簡(jiǎn)介
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常見問題
1、視頻選項(xiàng)里沒有1234TV直播伴侶?
答:沒有安裝1234TV直播伴侶,下載1234TV直播伴侶安裝即可 。
2、為什么被擠出房間 ?
答:由于您使用同一個(gè)賬號(hào)多次打開同一房間,請(qǐng)關(guān)閉多余同一房間窗口后刷新網(wǎng)頁。
3、個(gè)別講師上麥卡
答:電腦問題導(dǎo)致,請(qǐng)清理電腦和瀏覽器垃圾,修復(fù)電腦漏洞。
4、音頻和視頻設(shè)置顯示空白
答:在瀏覽器地址欄右側(cè)或右鍵網(wǎng)頁切換,將瀏覽器模式切換為:極速模式
5、上麥用戶能聽到聲音,但是視頻灰屏
答:沒有進(jìn)行視頻設(shè)置,視頻設(shè)置選擇直播伴侶。
6、播放歌曲或視頻用戶不能聽到
答:上麥前音頻設(shè)置選擇立體聲混音,沒有選項(xiàng)需電腦調(diào)試聲卡。
7、講師看不見直播
答:室主和講師需點(diǎn)擊視頻右上【觀看直播】來查看當(dāng)前直播。
8、直播有回聲
答:多次打開同一房間,查看瀏覽器,關(guān)閉多打開的房間。
9、插件沒有響應(yīng),是否停止使用該插件?
答:網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致,刷新網(wǎng)頁重新上麥。
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