京東咚咚商家版就是京東在線客服平臺,是供京東中小型商家使用的工作臺,不僅提供在線客服功能,還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的得力幫手。京東咚咚商家版是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具,京東IM工具“咚咚”為商家和用戶架起溝通橋梁,支持PC端與移動端。
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