卓豪ManageEngine ServiceDesk Plus是一款I(lǐng)TSM(IT服務(wù)管理)、Helpdesk(幫助臺)軟件,它是完全基于ITIL架構(gòu)的IT服務(wù)管理解決方案,全面集成了事件管理、問題管理、變更管理、資產(chǎn)管理、IT項目管理、知識庫、采購與合同管理等功能模塊。并提供了靈活的流程和表單設(shè)計工具,幫助企業(yè)根據(jù)自身特點定制各種業(yè)務(wù)流程,從而徹底改變錯綜無序的IT服務(wù)現(xiàn)狀,提高IT團隊的生產(chǎn)效率,改善終端用戶的滿意度。ServiceDesk Plus支持29種語言,目前全球已有超過20,000企業(yè)級用戶正在通過ServiceDesk Plus提升和優(yōu)化企業(yè)IT服務(wù)。
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