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適用用戶：家電配送、安裝、維修及配件管理等售后服務(wù)型企業(yè)。
軟件亮點：
[1] 功能一體化：售后管理集配送、安裝、維修一體，也可單獨使用其中某個功能，對不同類型的售后服務(wù)企業(yè)都可適用。
[2] 結(jié)算流程清晰：維修、安裝單同一單中同時支持客戶結(jié)算與廠商結(jié)算；客戶結(jié)算在維修或安裝完工后結(jié)算，廠商結(jié)算在回訪后結(jié)算，更符合特約維修站的結(jié)算流程。
[3] 圖片管理：系統(tǒng)中除了產(chǎn)品、員工資料支持圖片管理外，在維修和安裝單中也支持圖片管理，這樣方便對于客戶發(fā)票的掃描圖片或機器損壞圖片等上傳至維修或安裝單中，可隨時查看。
[4] 多次派工：同一服務(wù)單可多次派工，對于一些復(fù)雜的處理過程如上門維修轉(zhuǎn)到上門拉修、再轉(zhuǎn)到內(nèi)部維修這種情況，可通過建立三種不同的派工單來實現(xiàn)，而在系統(tǒng)中只跟蹤一個服務(wù)單就可。
[5] 多聯(lián)系人：支持同一客戶下多聯(lián)系人管理，方便對有多個機器設(shè)備多個部門的企事業(yè)單位客戶進行管理。
[6] 雙重身份管理：支持對既是客戶、又是供應(yīng)商的往來單位進行管理，方便業(yè)務(wù)往來和賬款一體管理。
[7] 支持臨時客戶的管理，這樣對于一些臨時客戶可保存其簡單資料，而對于一些有價值的客戶可作為正式客戶管理，以便后期進行跟蹤維護，使客戶管理變得更加精減有效。
[8] 自定義回訪內(nèi)容：系統(tǒng)對回訪內(nèi)容項自由定義，如員工態(tài)度、技術(shù)水平、員工著裝、操作事項等。
[9] 權(quán)限細化：采用單據(jù)操作與界面按鈕組合控制權(quán)限，每種單據(jù)權(quán)限分（查看、新增、修改、刪除、打印、導(dǎo)出、審核等），維修安裝及配送業(yè)務(wù)每個環(huán)節(jié)界面的按鈕功能都可設(shè)置權(quán)限。
[10] 技術(shù)特點：
?、偃龑蛹夹g(shù)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸更有效更穩(wěn)定，便于遠程進行訪問管理。
?、诙噘~套管理，便于賬套安全維護和提高系統(tǒng)性能。
③多窗口界面：操作更簡便快捷，體驗性更好。
④自定義布局，可設(shè)置界面字段的顯示和排序。
?、葑远x打印報表：自己定義所需要的單據(jù)打印效果。
增值功能：
[1] 考勤管理：系統(tǒng)自帶考勤管理功能，可以記錄和統(tǒng)計員工的日?？记诩跋嚓P(guān)的獎懲情況。
[2] 辦公知識管理：系統(tǒng)自帶的辦公功能可以方便地管理企業(yè)內(nèi)部公告、知識文檔、內(nèi)部通訊、員工工作計劃等。
[3] 員工工資管理：員工工資統(tǒng)計和提成計算管理，根據(jù)定義好的基本工資、津貼等，系統(tǒng)自動導(dǎo)入員工提成數(shù)據(jù)，生成工資報表。
[4] 來電管理：配套來電管理設(shè)備，可以對所有來電情況進行監(jiān)控，彈屏顯示客戶信息和歷史維修安裝記錄等，同時可自動記錄來電或打出電話并進行錄音。
[5] 短信管理 :配套短信貓設(shè)備，在系統(tǒng)中可隨時進行短信群發(fā)、單發(fā)及接收，方便對客戶短信拜訪促銷、回訪和內(nèi)部短信派工管理。
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