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家電行業(yè)售后管理-家電維修通

家電行業(yè)售后管理-家電維修通  3.2

二維碼
  • 軟件授權(quán): 共享軟件
  • 軟件大?。? 12.69MB
  • 軟件評分:
  • 軟件類型: 國產(chǎn)軟件
  • 更新時間: 2013-12-03
  • 應(yīng)用平臺: Winxp/vista/win7/2000/2003
  • 軟件語言: 簡體中文
  • 版      本: 3.2

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軟件介紹 相關(guān)專題 常見問題 下載地址

基本簡介
家電行業(yè)售后管理-家電維修通段首LOGO
  本軟件是在積累了近6年家電行業(yè)開發(fā)和應(yīng)用經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,專門為家電售后服務(wù)行業(yè)企業(yè)所開發(fā),功能集維修、安裝、配送、配件倉庫、配件采購、配件銷售、往來賬款等一體化管理,高度融合家電行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和行業(yè)特性,軟件界面簡潔、操作簡便,是家電行業(yè)企業(yè)售后管理的好幫手。
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版本說明
軟件地址

  適用用戶:家電配送、安裝、維修及配件管理等售后服務(wù)型企業(yè)。

  軟件亮點:

  [1] 功能一體化:售后管理集配送、安裝、維修一體,也可單獨使用其中某個功能,對不同類型的售后服務(wù)企業(yè)都可適用。

  [2] 結(jié)算流程清晰:維修、安裝單同一單中同時支持客戶結(jié)算與廠商結(jié)算;客戶結(jié)算在維修或安裝完工后結(jié)算,廠商結(jié)算在回訪后結(jié)算,更符合特約維修站的結(jié)算流程。

  [3] 圖片管理:系統(tǒng)中除了產(chǎn)品、員工資料支持圖片管理外,在維修和安裝單中也支持圖片管理,這樣方便對于客戶發(fā)票的掃描圖片或機器損壞圖片等上傳至維修或安裝單中,可隨時查看。

  [4] 多次派工:同一服務(wù)單可多次派工,對于一些復(fù)雜的處理過程如上門維修轉(zhuǎn)到上門拉修、再轉(zhuǎn)到內(nèi)部維修這種情況,可通過建立三種不同的派工單來實現(xiàn),而在系統(tǒng)中只跟蹤一個服務(wù)單就可。

  [5] 多聯(lián)系人:支持同一客戶下多聯(lián)系人管理,方便對有多個機器設(shè)備多個部門的企事業(yè)單位客戶進行管理。

  [6] 雙重身份管理:支持對既是客戶、又是供應(yīng)商的往來單位進行管理,方便業(yè)務(wù)往來和賬款一體管理。

  [7] 支持臨時客戶的管理,這樣對于一些臨時客戶可保存其簡單資料,而對于一些有價值的客戶可作為正式客戶管理,以便后期進行跟蹤維護,使客戶管理變得更加精減有效。

  [8] 自定義回訪內(nèi)容:系統(tǒng)對回訪內(nèi)容項自由定義,如員工態(tài)度、技術(shù)水平、員工著裝、操作事項等。

  [9] 權(quán)限細化:采用單據(jù)操作與界面按鈕組合控制權(quán)限,每種單據(jù)權(quán)限分(查看、新增、修改、刪除、打印、導(dǎo)出、審核等),維修安裝及配送業(yè)務(wù)每個環(huán)節(jié)界面的按鈕功能都可設(shè)置權(quán)限。

  [10] 技術(shù)特點:

 ?、偃龑蛹夹g(shù)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸更有效更穩(wěn)定,便于遠程進行訪問管理。

 ?、诙噘~套管理,便于賬套安全維護和提高系統(tǒng)性能。

  ③多窗口界面:操作更簡便快捷,體驗性更好。

  ④自定義布局,可設(shè)置界面字段的顯示和排序。

 ?、葑远x打印報表:自己定義所需要的單據(jù)打印效果。

  增值功能:

  [1] 考勤管理:系統(tǒng)自帶考勤管理功能,可以記錄和統(tǒng)計員工的日??记诩跋嚓P(guān)的獎懲情況。

  [2] 辦公知識管理:系統(tǒng)自帶的辦公功能可以方便地管理企業(yè)內(nèi)部公告、知識文檔、內(nèi)部通訊、員工工作計劃等。

  [3] 員工工資管理:員工工資統(tǒng)計和提成計算管理,根據(jù)定義好的基本工資、津貼等,系統(tǒng)自動導(dǎo)入員工提成數(shù)據(jù),生成工資報表。

  [4] 來電管理:配套來電管理設(shè)備,可以對所有來電情況進行監(jiān)控,彈屏顯示客戶信息和歷史維修安裝記錄等,同時可自動記錄來電或打出電話并進行錄音。

  [5] 短信管理 :配套短信貓設(shè)備,在系統(tǒng)中可隨時進行短信群發(fā)、單發(fā)及接收,方便對客戶短信拜訪促銷、回訪和內(nèi)部短信派工管理。

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常見問題

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家電行業(yè)售后管理-家電維修通 3.2

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