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海南航空亮點
航班動態(tài)
實時更新國際國內(nèi)航班的起飛時間和延誤狀態(tài)。
支持前序航班查詢功能，幫助用戶更好地掌握航班信息。
手機(jī)值機(jī)
提供手機(jī)自助乘機(jī)手續(xù)辦理服務(wù)。
用戶可以提前選定心儀座位，無需到機(jī)場排隊等候。
登機(jī)升艙
提供APP專享的登機(jī)口升艙服務(wù)，提升用戶的旅行體驗。
積分兌換
支持使用積分兌換海南航空及海航旗下多家航空公司的免票。
更多服務(wù)
提供餐食預(yù)訂、行李服務(wù)、機(jī)票驗真、行李找回、飛行記錄等多樣化服務(wù)。
海南航空特色
人文關(guān)懷
提供無成人陪伴兒童、小動物運(yùn)輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)的線上申請渠道。
航班改期
適用于東上航的國內(nèi)航班不正常航班的自助改期服務(wù)，方便用戶調(diào)整行程。
接機(jī)送機(jī)
提供接機(jī)送機(jī)服務(wù)，滿足用戶的出行需求，讓旅途更加省時、省心、省力。
酒店預(yù)訂
提供特惠酒店預(yù)訂服務(wù)，海量酒店房型照片以及真實住客點評，幫助用戶輕松選擇入住酒店。
會員服務(wù)
支持東方萬里行會員注冊登錄，實現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。
海南航空功能
航線覆蓋廣泛
海南航空app的航線網(wǎng)絡(luò)遍布中國，覆蓋亞洲，輻射歐洲、北美，開通了國內(nèi)外航線近600余條，通航城市近90個。
安全記錄良好
海南航空自開航以來，連續(xù)安全運(yùn)營多年，保持了良好的安全記錄。
客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)
提供7×24小時專業(yè)客服服務(wù)，隨時解答用戶在購票過程中遇到的問題。
海南航空常見問題
賬戶不一致：購買時的賬戶和兌換時的賬戶必須一致，否則無法進(jìn)行兌換。
購買數(shù)量：每期每個銷售平臺賬戶最多可購買10套自由飛產(chǎn)品，如需購買多套，需多次下單。
特殊旅客：兒童、嬰兒等特殊旅客不適用自由飛產(chǎn)品，需撥打海航24小時服務(wù)熱線95339或前往海南航空直屬售票處購買兒童、嬰兒客票。
證件要求：僅支持持有中國居民身份證的旅客使用。
海南航空更新日志：
1. 優(yōu)化的腳步從未停止！
2. 更多小驚喜等你來發(fā)現(xiàn)~
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