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常見問題
賣家不發(fā)貨怎么辦？
如果拍下付款后賣家遲遲不發(fā)貨，首先可以嘗試與賣家協(xié)商溝通。若賣家未回復(fù)，可以申請退款，賣家必須選擇發(fā)貨或同意退款。在付款后，錢款會進入平臺賬戶，只有當(dāng)確認收貨之后才會打給賣家。
如果賣家未發(fā)貨，平臺通常會在48小時內(nèi)自動退款給用戶。如果賣家已發(fā)貨但長時間未收到商品，且即將自動確認收貨，建議先申請退款，并與賣家聯(lián)系確認貨物狀態(tài)。
如何查詢物流信息？
賣家發(fā)貨后，需要填寫快遞單號，快遞公司更新物流信息可能會有一定延遲。建議在賣家發(fā)貨后的第二天再次確認物流信息。如果長時間查不到物流信息，請及時聯(lián)系賣家確認訂單號是否有誤。
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